বোরকা পরে ছদ্মবেশে ভূমি অফিসে ঢাকা জেলা প্রশাসক
ভূমি অফিসে সাধারণ মানুষ কী ধরনের সেবা পাচ্ছেন এবং সেবা নিতে গিয়ে কোনো হয়রানি বা অনিয়মের মুখোমুখি হচ্ছেন কি না, তা সরাসরি দেখতে ছদ্মবেশে পরিদর্শনে গেলেন ঢাকা জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম।
সোমবার, ২৮ সেপ্টেম্বর পরিচয় গোপন রেখে সাধারণ সেবাগ্রহীতার বেশে উত্তরখান ইউনিয়ন ভূমি অফিসে যান তিনি। এ সময় তিনি নিজেও ভূমিসেবা নেওয়ার প্রক্রিয়ায় অংশ নেন এবং অফিসে আসা অন্যান্য সেবাগ্রহীতার সঙ্গে কথা বলেন। সেবা নিতে গিয়ে তারা কোনো ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কি না, সে বিষয়ে তাদের কাছ থেকে তথ্য নেন।
পরিদর্শনের পর ভূমি অফিসের সার্বিক কার্যক্রমও পর্যবেক্ষণ করেন জেলা প্রশাসক। সাধারণ মানুষ যেন দ্রুত এবং হয়রানিমুক্তভাবে ভূমিসেবা পান, তা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেন তিনি।
প্রশাসনের কর্মকর্তারা জানান, মাঠপর্যায়ে সরকারি সেবার বাস্তব চিত্র জানতে সরেজমিনে এ ধরনের পরিদর্শন কার্যকর ভূমিকা রাখে। এতে সেবাগ্রহীতাদের অভিজ্ঞতা সরাসরি জানার পাশাপাশি সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা থাকলে তা চিহ্নিত করার সুযোগ তৈরি হয়।
